Términos y condiciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Queremos que tu pedido llegue lo antes posible, por lo que realizamos envíos diariamente de Lunes a Viernes.
Realizamos envíos a toda la Península ibérica e islas. Los envíos tardan 24/72 H laborables.
Trabajamos con la compañía ¨Correos Express¨
Dispones de varias formas de pago como Ingreso/Transferencia , Paypal o Contra Reembolso (pagas cuando te llega al domicilio)


Gastos de envío:

Península:

– Ingreso/transferencia 4,50€
– Contra reembolso +3€ (7,50€)

Mallorca / Menorca / Ibiza:

– Ingreso/transferencia 7,50€
– Contra reembolso +3€ (10,50€)


CANARIAS, CEUTA, MELILLA:
Para dichos pedidos deberás enviarnos un email a info@onlyforqueen.com indicando las prendas en las que está interesada y tramitaremos tu pedido. Los gastos de envío dependen del peso del paquete,.

Puedes solicitar información sobre el coste del envío sin compromiso.

Estos envíos suelen tardar de 3/5 días laborables.

PARA ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA:

Los envíos fuera de España tienen costes diferentes dependiendo del país de destino, por lo que puede enviarnos un email a info@onlyforqueen.com sin compromiso para solicitarnos información.




POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Cambios y devoluciones:
    Dispone de un plazo de 7 días hábiles tras la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
    Para cualquier cambio/devolución deberá enviar un email a “info@onlyforqueen.com” con la siguiente información:
    • Nombre completo de la persona que realizo el pedido, fecha de compra, fecha de recepción, articulo/s que desea cambiar.
    • el email debe recibirse antes del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
  • Los artículos deberán enviarse a nuestros almacenes en un plazo nunca superior a 3 días hábiles desde la recepción de nuestra contestación.
  • Los artículos deben llegar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, con todas las etiquetas y empaquetado. 
  • No aceptamos devoluciones en prendas de fiesta (lentejuelas), prendas Rebajadas, Bañadores o Bikinis (Por higiene) y Accesorios (bolsos, calzado o complementos)
  • Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente y las prendas están en perfecto estado, se pondrán en contacto con usted para enviarle un cupón por el valor de los artículos (en ningún caso el cupón incluirá los gastos de envío ni de devolución) a la dirección de email que se nos haya indicado. Este cupón tiene una caducidad de 3 meses y lo podrá utilizar solo una vez por uno o varios artículos de igual o superior valor, sin incluir gastos de envío.
  • La devolución del importe se realizará en un VALE DESCUENTO para gastar en nuestra web.

Nota: los portes de cambio y/o devolución corren a cuenta del cliente, pudiendo este enviar el articulo por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se extraviase en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio o devolución si el articulo no llega a destino. En caso de que vaya a realizarse un cambio por otra talla o por otro artículo, será el cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
Onlyforqueens se reserva el derecho a no aceptar el cambio o devolución si este estuviese en mal estado, manchado, usado o en condiciones inadecuadas.